Деловая игра № 7. Иерархия потребностей по Маслоу

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 

Цель игры

Активная форма обсуждения концепции иерархии потребностей А. Мас­лоу и выяснение возможности использования идей этой концепции в управлении людьми.

Исходные теоретические положения

Мотивация - процесс создания у членов организации внутреннего побу­ждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с де­легированными им обязанностями и сообразно с планом. Современные теории мотивации делятся на содержательные и процессуальные. Содержательные бази­руются на идентификации потребностей, которые заставляют действовать людей так, а не иначе. К ним относятся работы А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлел-ланда и Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации исходят в первую оче­редь из того, как ведут себя люди с учетом их восприятия познания. Основные процессуальные теории — это теория ожидания, теория справедливости и ком­плексная модель мотивации Портера-Лоулера.

А. Маслоу предположил, что люди в своих мотивациях опираются на пять видов потребностей. Потребности формируют иерархию, в которой любая другая становится мотиватором лишь после того, как низшая в иерархии будет пройдена. Иерархия потребностей по Маслоу выглядит следующим образом: S физиологические потребности; S потребности в безопасности; S потребности в принадлежности; ^ потребности в уважении; S Потребности в самовыражении - высший уровень.

Методические указания

Ответить на вопросник в задании и заполнить прилагающуюся к нему таблицу.

Обсудить персональные результаты, значимость потребностей и как результа­

ты ответов скажутся на подходе к управлению людьми.

Задание

Ответить на вопросы

Подсчитать очки следующим образом:

Вписываются набранные очки в скобки в соответствии с номером ка­ждого утверждения: 1) 10+Ц +13+18 = () + () + () + () =

25

 

6 + 8 + 14 + 17 = () + () + () + () =

5 + 7 + 12+15 = () + () + () + О =

4)2 + 3 + 9+19 = () + () + () + () =

5) 1+4+16 + 20 = () + () + () + () =

Отметить в таблице итоговый результат в каждом ряду в соответствии с общей суммой очков для каждого типа мотивации.

 

 

-12

-10

-8

-6

-4

9

+2

+4

+6

+8

+ 10

+12

Самовыражение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самоутверждение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Социальные   потреб­ности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Потребности       безо­пасности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Физиологические по­требности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Составить отчет.

Исходные данные

Следующие утверждения имеют 7 вариантов ответа: 

полностью положительные (+3);

 положительные (+2);

 не совсем положительные (+1);

не знаю (0);

не совсем отрицательные (-1);

 отрицательные (-2);

 полностью отрицательные (-3).

Обозначить один из семи предложенных вариантов ответа на следующие вопросы:

1. Специальное повышение зарплаты произ-

+3

+2

+ 1

0

-1

-2

-3

водится тому, кто очень хорошо выполняет

 

 

 

 

 

 

 

работу

 

 

 

 

 

 

 

2.  Более доскональное описание выполняе-

+3

+2

+1

0

_1

-2

-3

мой работы является полезным, так как ра-

 

 

 

 

 

 

 

ботник знает, что от него ожидается

 

 

 

 

 

 

 

3. Работникам нужно напоминать, что от их

+3

+2

+ 1

0

-1

-2

-3

работоспособности   зависит   конкурентоспо-

 

 

 

 

 

 

 

собность компании

 

 

 

 

 

 

 

4.   Руководитель   должен   уделять   большое

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

внимание физическим данным работников

 

 

 

 

 

 

 

5.  Руководитель должен затрачивать много

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

усилий для создания благоприятной, друже-

 

 

 

 

 

 

 

ской производственной атмосферы среди ра-

 

 

 

 

 

 

 

ботников

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Индивидуальная пригодность к более каче­ственному выполнению работы имеет боль­шое значение для работников

+3

+2

+1

0

-1

_2

-3

 

7. Безразличный контроль часто приводит к притуплению восприятия

+3

+2

+ 1

0

-1

-2

-3

 

8. Работники хотят верить, что их профес­сионализм и искусство пригодятся в работе

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

9. Для сохранения работников важны выпла­ты пособий при увольнении и страховые про­граммы

+3

+2 1

+1

0

-1

-2

 

10. Почти каждую работу можно сделать бо­лее стимулирующей и интригующей

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

11. Многие работники готовы признать пре­восходство другого в том, что они делают

+3

+2

+1

0

-1

~2

-3

 

12. Менеджмент может продемонстрировать большой интерес в делах сотрудников путем поддержки внерабочих мероприятий после работы

+3

+2

+1

0

-1

~2

-3

 

13. Гордость за работу является лучшим воз­награждением

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

14. Работники хотят считать себя лучшими в выполняемой ими работе

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

15. Взаимоотношения в неформальных груп­пах очень важны

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

1 6. Персональное стимулирование с помо­щью премий улучшает качество выполняемой

работы

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

17. Возможность наблюдать высшее руково­дство важна для работника

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

18. Работники любят, чтобы был минимум контроля при составлении программ работы и решении вопросов

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

19. Безопасность работы важна для работни­ков

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

 

20. Для работника очень важно наличие хо­рошего оборудования

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3