Прием 85 ВОПРОС НЬЮ-ЙОРКСКОГО СТОЛА ЗАКАЗОВ : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Прием 85 ВОПРОС НЬЮ-ЙОРКСКОГО СТОЛА ЗАКАЗОВ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

В небольшом магазине продавец может только получать деньги и дергать ручку кассового аппарата, а может продвигать и расширять .бизнес, делая дополнительные предложения покупателям.

Продажа будет неуклонно расти, “если каждому покупателю говорить простую фразу: “Вам что-нибудь еще?” — вместо обычного “ Спасибо ”.

Часто при покупках мы бываем рассе­янны; приходим домой и обнаруживаем, что что-то забыли. Человек за прилавком мог бы это поправить!

Как-то я звонил в стол заказов, хотел купить сэндвич, и вот что из этого полу­чилось. “Мне, пожалуйста, на ржаном хлебе с пастой из печенки и швейцар­ским сыром”.— “Что еще?” — “Диетичес­кую колу”.— “Что еще?” — “Пакет кукурузных хлопьев”.— “Что еще?” — “Банан”.— “Что еще?” — “Кофе, обыкновенный”.— “Что еще?” — “Все, спасибо!” — “0'кей, 0'кей!”

Тем же приемом пользовался мой босс Джон Фитцжеральд, когда я работал в “Мерил Линч”. Бывает, я отчитываюсь по какому-то вопросу бизнеса; наконец, за­канчиваю. “Что еще?” — “Мы охватили несколько больший объем поставок”.— “Что еще?” И так далее. “Что еще?” Я думаю, раньше он работал в столе зака­зов!


<