Прием 80 ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ПОМОГАЕТ ИЛИ МЕШАЕТ УСПЕХУ? : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Популярное за неделю

Купить блоки фбс. Низкие цены до конца недели. Успейте заказать
jbisk.ru
adhdportal.com

Прием 80 ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ПОМОГАЕТ ИЛИ МЕШАЕТ УСПЕХУ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

Есть люди, которые вызывают события. Есть люди, с которыми случаются события. А есть такие, которые удивляются, как это что-то случается. К какой категории отно­ситесь вы? К какой хотите относиться?

Все, что вы делаете, двигает вас в не­котором направлении. Даже если вы про­сто стоите, это двигает вас в каком-то направлении — может быть, к провалу. Вы должны быть уверены в том, что все, что вы делаете, двигает вас в нап­равлении к успеху.

* Сделать лишний звонок перспективному клиенту — ведет в направлении успеха.

” Пораньше уйти с работы, отложить дело на завтра — не ведет.

Вот некоторые примеры, к сожалению, слишком хорошо знакомые, того, что ме­шает успеху:

• Заставлять клиента ждать.

• Заставлять клиента ждать, не сообщая, когда сможете им заняться.

• Не сразу отвечать на телефонный звонок.

• Не появляться в назначенный час.

• Не указывать точное время встречи. (“Он постарается прийти как только сможет — где-нибудь на этой неделе”.)              '

• Не выполнять обещанного.

(“Работа считается невыполненной до тех пор, пока ты не объяснишь доходчиво, почему ты ее не выполнил”.)

• Выдавать не те вещи.

” Выдавать неисправные вещи.

• Заменить неисправность,

а устройство все равно не работает.

” Делать опасные вещи

(в частности, опасные для жизни).

• Выдавать незаконченную работу.

* При невозможности уложиться в срок не сообщать клиенту о времени задержки.

* Не проверить покупку перед выдачей, чтобы она сразу же развалилась, когда магазин уже закроется.

Запишите  собственные  излюбленные примеры отпугивания клиентов.

А теперь рассмотрим положительные действия.

* Зайти посмотреть,

как работает конкурент.

* Попробовать продукт конкурента или оценить услугу.

* Читать рекламу

и брошюры конкурента.

* Читать журналы

по своей специальности. ” Ходить на торговые шоу

по своей теме.

* Рассказывать коллегам о том, что говорят покупатели.

* Разговаривать с покупателями.

* Искать обратную связь с покупателями по вопросу своих товаров и услуг.

* Выдавать товар после окончания положенного времени.

* Предвосхищать ожидааия.

* Благодарить.                   •

Запишите свои излюбленные примеры привлечения покупателей.

 


<