Прием 76 ДЕЙСТВОВАТЬ СОГЛАСНО РОЛИ : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Прием 76 ДЕЙСТВОВАТЬ СОГЛАСНО РОЛИ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

Единственное, чем вам позволяется удив­лять покупателей,— это приятными откры­тиями.

Усвойте себе, что каждое нецеленаправ­ленное действие ведет к финалу: “сделке — нет!”. Постоянно настраивайте себя на со­стояние “сделке — да!”. Значит, надо не­прерывно повышать заинтересованное ожи­дание покупателей, предоставляя им воз­можность получить приятный опыт, и каждый новый опыт будет повышать их заинтересованность.

Это как будто вы постоянно повышае­те планку — они перепрыгивают через одну, к полному своему удовлетворению, и ожидают, что следующая будет такой же, но вы приподнимаете ее и своим участи­ем даете им почувствовать радость отто­го, что они перепрыгнули выше, чем от себя ожидали. Они начинают думать: “Ну, это другое дело. Это лучше. Мне это нравится”.

Вспомните две-три покупки, где вы вы­ступали в роли покупателя. Что вы чув­ствовали? Наверное, удовлетворение и при­знательность, что получили вещь или ус­лугу, которую хотели.

Хорошие продавцы любят продавать. Вспомните хороший опыт покупки и по­думайте, что можно из него извлечь. Име­ет смысл записать парочку мыслей, на будущее.

Вы, безусловно, отметите, что при этом испытывали добрые чувства к человеку, который понимает ваши потребности, знает средства их удовлетворения и предоставля­ет их вам самым информативным и убе­дительным образом.

Сухой итог этой главы: нужен профес­сионализм и искреннее желание удовлет­ворить покупателей.

Задайте себе вопрос:  “Я нахожусь здесь, потому что они здесь, или они пришли сюда, потому что здесь я?” Ответ все вам объяснят.


<