Прием 75 ГОВОРИТЬ СОГЛАСНО РОЛИ : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Прием 75 ГОВОРИТЬ СОГЛАСНО РОЛИ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

Вы должны хорошо знать свой пред­мет. Доверие к вам мгновенно улетучит­ся, если в ответ на простой вопрос вы бу­дете моргать глазами.

Почему у всех неудачливых торговцев круглые плечи и плоские затылки? По­тому что когда вы задаете им вопрос, они пожимают плечами и говорят: “Не знаю!” А когда вы разузнаёте сами и объясняете им, они в удивлении чешут в затылке и говорят: “Ну надо же!”

Избегайте жаргона. Если только вы не говорите с человеком, еще более компе­тентным в технике, чем вы,— пользова­ние жаргоном недопустимо, особенно с неподготовленным покупателем. Покупа­тели не должны чувствовать ваше пре­восходство.

Если придется применить жаргон, спро­сите покупателя, понимает ли он, что вы имеете в виду, и при необходимости объ­ясните слово или фразу. Сленг в сочета­нии с пресловутым “видите ли” произво­дит шок. Видите ли, если бы у этой мо­дели были, видите ли, изъяны, она бы кувыркнулась, видите ли.

Если бы у клиента не было изъянов, он бы сказал: “Нет, не вижу! И вы тоже не видите! Чао!” Избавьтесь от этой пагубной привычки раз и навсегда!


<