Прием 1 ОПИШИТЕ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Прием 1 ОПИШИТЕ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

Многие не могут внятно, понятными для покупателя словами объяснить, что они продают. Возможно, в профессиональных терминах они проделывают это очень хо­рошо, но как покупатель переведет это на свой язык?

Беда в том, что мы предполагаем, что покупатели входят в наше положение, и, что смешнее всего, полагаем, будто они в нас нуждаются! Тесты, приведенные на следующих страницах, весьма эффективны. Они призваны помочь вам перестать смот­реть на свои товары и услуги со своей собственной точки зрения и начать счи­таться с тем, что в голове у покупателя.

Предположим, у вас магазин проката видеокассет. Вы даете видеофильмы напро­кат? У вас есть розничная торговля? Вы участвуете в проведении ярмарок? Вы ра­ботаете в выходные дни? Люди приходят к вам брать напрокат кассеты или смот­реть фильмы?

Мой приятель (его отец — владелец рес­торана) имел скромный магазинчик, где выдавал напрокат видеокассеты. Но он пошел дальше. Понимая, что его бизнес — это домашние развлечения, он в углу ма­газина сделал пиццерию (натолкнула его на эту мысль семейная традиция). За про­смотром списка фильмов люди обычно проводят 10—15 минут — как раз столько, сколько нужно для приготовления пиццы. Получилось так, что покупатель заходит в магазин, сдает просмотренную кассету, под­ходит к прилавку пиццерии, делает за­каз, потом просматривает списки и выби­рает новый фильм — а тут и пицца гото­ва. Разумеется, все это отражено в ценни­ке: ^Большая пицца, кока-кола и видео — 10 фунтов”. Для тех, кто приходит к нему как в кинозал, он поставил автомат для выдачи поп-корна. Нечего и говорить, что дела его пошли успешно. С каждого покупателя он получал теперь не 2, а 10 фунтов — в 5 раз больше.

Заполните нижеследующий опросный лист. Он поможет вам лучше узнать себя, а также более результативно относиться к своим настоящим и будущим покупателям. Я (имя) Что говорит об этом моя бизнес-карта, официальная лицензия, реклама, брошюра?

Я работаю в области (производство, ры­нок) ________________________

Я решаю такие задачи, как

Людям нужны мои услуги (товары.), по­тому что _____________________

Если они не воспользуются тем, что я предлагаю, они _________________


<