Прием 89 ПРЕДЛАГАЙТЕ ПРЕМИЮ, КОТОРАЯ ПРИВЯЖЕТ К ВАМ КЛИЕНТА : 101 прием сделать бизнес эффективным - Фостер Т. : Книги по праву, правоведение

Прием 89 ПРЕДЛАГАЙТЕ ПРЕМИЮ, КОТОРАЯ ПРИВЯЖЕТ К ВАМ КЛИЕНТА

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 
РЕКЛАМА
<

Все мы любим получать что-то даром. Это хорошо иллюстрирует успех про­граммы для пассажиров, часто летающих в не слишком посещаемые уголки мира. Вы становитесь участником этой про­граммы, а за это получаете купон в ис­числении миль путешествия. Приведу пример.

Долгое время мне приходилось ле­тать из Нью-Йорка в Сан-Антонио, Техас, по два раза в месяц. Я всту­пил в общество “Континентал Эр-лайнз” и стал летать в Техас толь­ко рейсами “Континентал”.

Дальше я брал напрокат автомо­биль в “Нейшнл “Рент-э-кар”, зная, что каждый раз получаю купон на 500 миль.

Я всегда жил в отелях “Шератон” (лишние 500 миль при каждом за­селении). Одну поездку я подгадал в мае, когда купон имел тройную цену.

Достаточно скоро я накопил столь­ко купонов, что на них мы с женой и дочкой смогли съездить на пяти­дневные каникулы в Мехико — более 1200$. Программа компании обеспе­чивала им в моем лице надежного, верного клиента.

Все знакомые мне американцы, кото­рым приходится много разъезжать, состоят в каком-нибудь обществе пассажиров, они выбирают одну и ту же авиакомпа­нию, чтобы наращивать сумму премии.

Одна моя приятельница всегда имеет столько заработанных миль, что пользу­ется первым классом, хотя платит за эко­номический. Недавно на заработанную премию в милях полета она слетала в Ев­ропу вместе с дочерью. Таким образом авиакомпания обеспечивает себе постоян­ных клиентов.

В США эти программы очень популяр­ны, особенно “Эр Майлз”.

Иногда люди действуют обратным об­разом.

Как-то в Лондоне я зашел в магазин проката видео на Фулкем-Род, я хотел взять четыре кассеты. Оказалось, что у них цена тем выше, чем больше вы бе­рете! Нет уж, спасибо!

Я не стал утруждать себя выяснением мотивов такого странного правила. Воз­можно, у них были на это весьма веские основания, но они никоим образом не были ориентированы на покупателя.


<